lol官方竞猜

ORGANIZATION AND CULTURE組織文化

Mission
使命
善待你一生
Longfor for you forever
01 ?WHAT WE DO FOR YOU?
Space as a Service(Saas)
Making space come alive, by offering sincere and compelling service
01我們要做什么?
空間即服務
有生命的空間,有溫度的服務
02 ?WHAT OUR CUSTOMERS WILL EXPERIENCE ?
An enjoyable peace of mind with pleasant discoveries and sweet surprises in every Longfor space
02客戶體驗什么?
lol官方競猜在哪兒,舒心與驚喜就在哪兒
03 ?HOW WE DELIVER SUCCESS?
Through attracting and developing the right talents
By effectively deploying and pioneering the use of the latest AI and technology
By creating innovative ideas for you, forever
03我們怎么做到?
聚集和發展最合適的人才
有效地應用最智能的技術,并成為在此領域的先鋒
為你持續創新
CORE VALUES
核心價值觀
01 ?企業家精神
商業趨勢洞察;建立競爭優勢;推動執行;營造資源生態
02 ? 誠實正直
信守承諾、值得信賴;誠信既要意愿、更要能力;
低權力距離;底線思維和原則思維;對上級不合理決策敢于提出反對意見
03 ? 擁抱變化
積極的不滿;追求卓越;持續發展自我;持續創新
04 ? 共生共贏
追求雙贏或多贏模式;讓利益相關方為目標深度卷入;
幫助客戶、員工、伙伴成功;
團隊共同確認目標、分擔困難、慶祝勝利
TEN PRINCIPLES
十大原則
  • 01
    客戶至上原則
    Customer First
  • 03
    共生共贏原則
    Eco-system/Win-Win
  • 05
    開放善變原則
    Open and Embrace Change
  • 07
    持續提效原則
    Continuous Productivity
    Improvement
  • 09
    管理產品化原則
    Management as a service
  • 02
    長期利益原則
    Long-term Oriented
  • 04
    持續創新原則
    Continuous Innovation
  • 06
    交圈穿透原則
    End to End ownership
  • 08
    簡單直接原則
    Transparency
  • 10
    最小化成本原則
    Minimum Cost
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01
客戶至上原則
Customer First

A. 以客(ke)戶(hu)為一切工(gong)作的出發點,眼睛和內心永遠朝向客(ke)戶(hu)

B. 以客戶需要,指導(dao)商機獲取(qu)

C. 以客戶(hu)口碑、使用者反饋(kui),評價產品、服務

D. 猶(you)豫(yu)不決時,少找領導,多(duo)問客戶

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02
長期利益原則
Long-term Oriented

A. 長期(qi)利(li)益(yi)重于短期(qi)利(li)益(yi),做艱難而正確的(de)決定

B. 投資未(wei)來,尤其對基礎設施要持(chi)續投入(ru)

C. 偏(pian)愛(ai)長期(qi)有指(zhi)數效應(ying)的投資項目(為此(ci)可承受(shou)短期(qi)暫無收益)

D. 對未來的(de)洞察和投入,既是(shi)發展的(de)需要,更是(shi)生存的(de)需要

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03
共生共贏原則
Eco-system/Win-Win

A. 讓利益相(xiang)關方(包括合作(zuo)方員(yuan)工)為目(mu)標深(shen)度(du)卷入

B. 善于發現各方的長短處與結(jie)合點(dian),創出雙(shuang)贏、多(duo)贏模式

C. 在戰(zhan)斗(dou)中(zhong)成(cheng)長,業務成(cheng)功(gong),團(tuan)隊成(cheng)功(gong),個人(ren)成(cheng)功(gong)

D. 即(ji)(ji)時(shi)(shi)反饋,即(ji)(ji)時(shi)(shi)分擔困(kun)難,即(ji)(ji)時(shi)(shi)激勵(li),即(ji)(ji)時(shi)(shi)慶祝,員(yuan)工忙并快樂著(zhu)

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04
持續創新原則
Continuous Innovation

A.心懷積極不滿(man),永不滿(man)足

B.深度挖(wa)掘,直到找(zhao)到真正的問題(ti)和創新點(dian)

C.大膽突破,設(she)立(li)有想象力的目(mu)標(同時建立(li)戰略(lve)支撐系統,后果可承受(shou),成績可量化)

D.看不(bu)清(qing)的機會,可小(xiao)賭嘗試(shi)

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05
開放善變原則
Open and Embrace Change

A.主動擁抱變化,持續學(xue)習

B.接受被替代(把自己做沒了,獲取新機會(hui),引進(jin)更高量級人才)

C.鼓(gu)勵從(cong)封閉到開放,鼓(gu)勵競爭(團隊、個人、系統、產品(pin))

D.善任敢(gan)辭。從(cong)(cong)未來(lai)(lai)的競爭和戰略需(xu)要來(lai)(lai)進行人才取(qu)舍,而不是從(cong)(cong)“今天表現比昨天好”來(lai)(lai)選(xuan)拔人才

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06
交圈穿透原則
End to End ownership

A.專人專團隊:唯(wei)一負責人,核心(xin)團隊必須(xu)專職

B.端到端:目標、戰略系統性、過(guo)(guo)程(cheng)、結果(guo)、運(yun)營全過(guo)(guo)程(cheng)負(fu)責(ze),有界面無界限(xian)

C.立項審慎、慎始善終(zhong):業(ye)務(wu)Mapping、刨根問底、關(guan)鍵細節、上下左右(you)觸點、資源協同橫到邊縱到底、風險預(yu)案、關(guan)鍵人才勝(sheng)任力、資源時間(jian)和成(cheng)果定(ding)義明確、投模(mo)虛擬推演(yan)、投資立項審批

D.以(yi)終為始:項(xiang)(xiang)目啟動會(hui)、項(xiang)(xiang)目全景(jing)、倒逼機制、停止點檢查、風險預(yu)判及(ji)(ji)調整、過程跟進及(ji)(ji)工具、結果交付(fu)、項(xiang)(xiang)目后評估

E.完全產品,完整(zheng)定義產品,包括但不限于:產品及(ji)項(xiang)(xiang)目的客戶(hu)(hu)場景、價(jia)值(zhi)及(ji)功能定義;項(xiang)(xiang)目和產品同時線上線下交付(fu);運營系統及(ji)工具(ju)交付(fu);易用性和客戶(hu)(hu)學習難度降低;業務知(zhi)識(shi)沉淀(dian);人(ren)才輸出

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07
持續提效原則
Continuous Productivity Improvement

A.卓(zhuo)越運營:更(geng)(geng)低成(cheng)本、更(geng)(geng)高效率(lv)、更(geng)(geng)好體驗、更(geng)(geng)大價值、更(geng)(geng)小摩擦(ca)、更(geng)(geng)小難(nan)度(du)……

B.更優(you)的組(zu)織和激勵形(xing)式

C.更優的產(chan)品(pin)技術引入(ru)和管理技術應用

D.復盤糾(jiu)錯,不斷改進(jin)

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08
簡單直接原則
Transparency

A.低權力距離:反對(dui)內部(bu)官僚化(hua),原(yuan)則上(shang)不設助手副職(zhi);不許給領導拎(lin)包、打傘、開(kai)車門(men)、讓(rang)座;發言不許說“各位(wei)領導”、“請(qing)指示”;公司內部(bu)不能(neng)報銷的(de)互相請(qing)客(ke)吃飯(fan),要么AA制,要么級(ji)別(bie)(bie)高的(de)人(ren)買單(dan);集(ji)(ji)團(tuan)和地(di)區(qu)公司吃飯(fan),由在座集(ji)(ji)團(tuan)級(ji)別(bie)(bie)最(zui)高的(de)人(ren)買單(dan)

B.上下共(gong)謀共(gong)創,“小白(bai)”先講

C.業(ye)務(wu)曬數據(ju)、可(ke)視化(hua),盡可(ke)能(neng)消滅(mie)決(jue)策中的“黑(hei)盒子”,通過信息對稱和系統工(gong)具支持(chi)員工(gong)業(ye)務(wu)行動,即時反饋和迅(xun)速(su)優化(hua),賦能(neng)內、外(wai)部員工(gong)

D.論(lun)壇原則(ze):可(ke)討(tao)論(lun)可(ke)吐槽,監督集團(tuan)職(zhi)能和公(gong)司中高(gao)管,反饋業務痛點,員工尤其(qi)是中高(gao)管的個人行為(wei)(wei)以“是否可(ke)以放(fang)到論(lun)壇被(bei)公(gong)開討(tao)論(lun)”為(wei)(wei)自我檢測的標準(zhun)

E.一(yi)個人(ren)把自己的一(yi)小(xiao)片業(ye)(ye)務(wu)做(zuo)得極復雜和(he)不開放,成為公(gong)司業(ye)(ye)務(wu)瓶頸,形成權(quan)力(li)和(he)地盤感,或使業(ye)(ye)務(wu)或其他部門最(zui)終產出貢獻變小(xiao),這樣(yang)的崗(gang)位(wei)和(he)權(quan)力(li)應該被“取(qu)締”

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09
管理產品化原則
Management as a service

A.內、外部員工(gong)(gong)客戶化:內部員工(gong)(gong)和分供方以及(ji)利益相關方的員工(gong)(gong),都應被視為客戶,都有對應服務的工(gong)(gong)具和產品

B.內、外部員工行(xing)為線(xian)上化:任何業(ye)務行(xing)動都應有相關方行(xing)為、時間成(cheng)本、資源消耗、成(cheng)果、經濟價值、敏感性等(deng)可(ke)度(du)量的(de)數據(ju)和(he)刻度(du)

C.遠程、無感(gan)、賦能服務:職能的使(shi)命就(jiu)是形成(cheng)公司競爭力,通(tong)過系(xi)統(tong)和(he)工具,使(shi)工作行為可以(yi)遠程指揮,信(xin)息適時對稱;組織和(he)產品的變革(ge)痛感(gan)減少;員工個人沒(mei)有領導時常干(gan)預,仍能自適應、自驅動、自組織、自主學習和(he)搜索資(zi)源、自我糾偏

D.結(jie)果導向:凡是目標成果或產(chan)品交付,應有(you)評價、有(you)檢查、有(you)測算(suan)、有(you)評比、有(you)公開(kai)、有(you)獎罰、有(you)提(ti)升(sheng)或降級

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10
最小化成本原則
Minimum Cost

A.先外后內:當遇(yu)到外部(bu)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)與內部(bu)管(guan)理(li)流程有沖突和投訴時,先解(jie)決響應外部(bu)客(ke)戶(hu)合理(li)合法(fa)訴求(qiu),事(shi)后再(zai)來修改優化(hua)內部(bu)業務流程和制度(du)

B.當(dang)面(mian)對不清(qing)晰工作界面(mian)的創新業務或突發狀況(kuang)時,堅持以終(zhong)為始、戰略目標導(dao)向(xiang),再去明確(que)方法和路徑、資源

C.當無(wu)法清楚界(jie)定(ding)工作(zuo)責任時,由參(can)與(yu)此(ci)任務的(de)各方中,操作(zuo)總成本最低的(de)一方負(fu)責

D.工作下游就(jiu)是你的內部客戶。后(hou)臺(tai)支持業務前端成功

這里的每一個故事,不是某一個人的作品
而是成千上萬的lol官方競猜人每天真實的寫照

文字中是lol官方競猜人的初心,初心不改,雖遠不怠
2020特別版,溫暖繼續......

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WHAT WE ADVOCATE提倡

·01 逢會必形成決策(除交流、分享會外),該拍板時有人拍板;若無人拍板,職級最高的人拍板
·02 高效交圈,決策者或負責人在廣泛聽取大家意見的基礎上,獨立做出決定
·03 簡單直接,不懂就問,有意見就說,敢于質疑,敢于PK
·04 決策前善思,多問客戶,少找領導
·05 鼓勵“小白”與業務“黑帶”同臺共謀,“小白”先講
·06 勇于“把自己做沒”,獲取新機會
·07 要結果的同時更要給支持和方法
·08 少說“這樣做不行”,多說“怎么做才行”
·09 內部員工之間,能不叫“總”就不叫“總”(可以直呼其名或其自己愿被稱呼的稱謂)
·10 領導多同理傾聽,員工多換位思考
·11 合理授權,讓指標承擔者做決策
·12 認可員工的地域靈活性,在回報上向通過地域靈活為公司做出了貢獻的員工有所傾斜
·13 多給員工點贊,公開表揚,私下批評
·14 日常工作便餐時提倡AA制(即使有上下級在一起),非工作便餐時級別最高的人付錢
·15 員工隨時可在內部論壇上自由發言、匿名發言
·16 即使司齡再長、經驗再多也不隨意以“老lol官方競猜”自居

WHAT WE OPPOSE反對

·01 以“集團要求、領導定了、以前這么干、這是職能底線”為托辭不作為
·02 顧前不顧后,解決自己問題的同時給別人留坑,未把工作下游當客戶
·03 一切形式的官僚主義(如:劃地盤、拉山頭、刷存在感、濫用權力、強迫喝酒)
·04 總是“一針見血”地指出別人的問題,對自己的問題避而不談
·05 以領導喜好為自己喜好,一味揣摩迎合,不敢提不同意見
·06 以跟自己的親疏遠近,而不是能力結果評判他人
·07 遇事甩鍋,逃避責任,互相推諉
·08 事事喊口號,凡事上綱上線貼標簽
·09 前呼后擁、擺領導架子(如:經常讓下屬定外賣、取快遞等)
·10 迎來送往、接風洗塵(如地區公司之間、地區公司和集團之間)
·11 低效率加班,領導不下班,下屬就不敢下班;把不休年假當做操心、敬業的標志;“苦勞”當“功勞”
·12 簡單粗暴(簡單直接不等于簡單粗暴)
·13 領導一言堂
·14 給任何領導設置專職的秘書、助理(lol官方競猜也沒有秘書、助理這兩個職位名稱)
·15 領導的辦公室大于20平米,而且是樓層里光線最好的位置
·16 下級給上級拎包、開車門、扶電梯、點頭哈腰、送禮、請吃飯
·17 領導每次出現都帶個“打下手的”,自己只負責“宏觀地說”,別人負責“具體地干”
·18 內部開會、聚餐時,按職務高低排座次
·19 領導帶著一種“恩賜”的心態批準員工休假,或者百般“刁難”
·20 老婆在產房,自己還在工作崗位上